2 montures et verres pour mon époux et moi-même
La boutique de Saint Junien a mis la clé sous la porte sans avertir ses clients. Je me retrouve avec un problème de monture sur une des paires.
Quel recours ???
J'ai fait réaliser des lunettes progressives, mais je n'avait jamais été bien auparavant
Points positifs :
super accueil
le choix dans les montures originales et de qualité
je suis super bien dans mes verres
Lunettes vue de près
Points positifs :
Excellent accueil, gentillesse, conseil, disponibilité, compétence. Grand merci.
Hélène
J'explique tout dans les point positifs, parce qu'i n'y a que des points positifs !
Points positifs :
Il y a quelques mois, je suis entré dans ce magasin de Saint Martial d'Albarède... et, honnêtement, mes yeux s'y sont tout de suite sentis bien — ce qui est déjà un excellent signe pour un opticien !
J'ai immédiatement été séduit par l'accueil chaleureux de Nicolas : professionnalisme, prévenance, courtoisie... et ce petit supplément d'âme qui fait toute la différence. Il a réalisé la pose de mes nouveaux verres sur une ancienne monture à laquelle je tenais beaucoup, avec une aisance et une précision remarquables.
Plus récemment, après avoir quelque peu malmené cette fameuse monture (oui, mes lunettes vivent parfois des aventures...), je suis retourné le voir avec une nouvelle idée : adapter mes verres sur une autre monture ancienne que j'affectionnais tout autant. Nicolas, toujours souriant et rassurant, m'a répondu qu'il pouvait s'en occuper... immédiatement ! Autant dire que j'étais ravi — et impressionné par tant d'efficacité.
Cerise sur le gâteau : curieux et passionné par les machines, j'ai eu le plaisir de découvrir l'équipement qui a taillé mes verres. Nicolas a pris le temps de me montrer et d'expliquer, avec une générosité rare.
Aujourd'hui, après une visite chez l'ophtalmologue pour une nouvelle paire adaptée à mon travail, une chose est sûre : je sais déjà où aller. J'ai même réservé une monture !
Un immense merci à Nicolas pour son savoir-faire, sa disponibilité et sa gentillesse. Je recommande sans la moindre hésitation : ici, on ne repart pas seulement avec une meilleure vision... mais aussi avec le sourire !
Points négatifs : Aucun ! Que du positif !
une jolie paire de lunette de vue "Titeuf" pour enfant
Points positifs : Le SAV est très très bien ! Parce qu'il arrive parfois que les lunettes d'un enfant de 4ans (le mien) soit abimées par inadvertance... chez Atol les garanties avancées existes bel et bien ! Merci Atol et notamment celui du Pian Médoc... désormais l'opticien de toute la famille!
Points négatifs : rien... pour le moment ;-)
Verres progressifs non centrés donc vision FLOU et c'est au client de prouver le défaut !...
Points positifs : Choix important de monture que l'on peut essayer en libre service, dommage que la qualité ne soit pas un critère pour eux !...
Points négatifs : Monture livrée abimée et non centrée ...la responsable du magasin Krys ST.Medard en Jalles qui ne veut pas changer l'équipement.