J'ai fait réaliser des lunettes progressives, mais je n'avait jamais été bien auparavant
Points positifs :
super accueil
le choix dans les montures originales et de qualité
je suis super bien dans mes verres
une jolie paire de lunette de vue "Titeuf" pour enfant
Points positifs : Le SAV est très très bien ! Parce qu'il arrive parfois que les lunettes d'un enfant de 4ans (le mien) soit abimées par inadvertance... chez Atol les garanties avancées existes bel et bien ! Merci Atol et notamment celui du Pian Médoc... désormais l'opticien de toute la famille!
Points négatifs : rien... pour le moment ;-)
2 montures et verres pour mon époux et moi-même
La boutique de Saint Junien a mis la clé sous la porte sans avertir ses clients. Je me retrouve avec un problème de monture sur une des paires.
Quel recours ???
Je viens d'acquérir une paire de lunette type loupe pour un prix de 48,50€. Or après 2 jours d'utilisation cette paire de lunette est inutilisable (contour plastique du verre cassé). Aucune chute ou accrochage de quelques sortes n'est à déplorer. Si tel avait été le cas généralement ce sont les branches qui se brisent et non la protection du verre.
Bref je me suis fait éconduire gentiment lorsque j'ai sollicité son remplacement ou la réparation de cette paire de lunette.
Tous les trimestres environ je procède au changement de ce type de loupes. En effet ce ne sont pas des produits de grandes qualités donc renouvellement régulier à prévoir (verre abimé, etc....)....mais dans le cas présent tous les records sont battus....2 jours d'utilisation
Points positifs : ACCUEIL ET POLITESSE.
Points négatifs :
après 2 jours d'utilisation cette paire de lunette est inutilisable (contour plastique du verre cassé). Aucune chute ou accrochage de quelques sortes n'est à déplorer. Si tel avait été le cas généralement ce sont les branches qui se brisent et non la protection du verre.
Bref je me suis fait éconduire gentiment lorsque j'ai sollicité son remplacement ou la réparation de cette paire de lunette.
Tous les trimestres environ je procède au changement de ce type de loupes. En effet ce ne sont pas des produits de grandes qualités donc renouvellement régulier à prévoir (verre abimé, etc....)....mais dans le cas présent tous les records sont battus....2 jours d'utilisation
lunettes progressives + solaires
Points positifs : très bon accueil et proposition de paiements en plusieurs fois
Points négatifs :
encaissements de chèques sur le même mois, ce n'est pas la peine de proposer un étalement et encaisser deux chèques le même mois.
on m'a répondu : "je ne sais pas qui pose les chèques je suis nouveau au magasin" et de toute évidence ça n'a pas l'air de les gener de "flinguer" un budget
Verres progressifs non centrés donc vision FLOU et c'est au client de prouver le défaut !...
Points positifs : Choix important de monture que l'on peut essayer en libre service, dommage que la qualité ne soit pas un critère pour eux !...
Points négatifs : Monture livrée abimée et non centrée ...la responsable du magasin Krys ST.Medard en Jalles qui ne veut pas changer l'équipement.