Opticiens à Villeneuve sur Auvers (91580)

Satisfait

➕ Points positifs : prestations et produits

➖ Points négatifs : tout etait parfait

2 paires de lunettes

➕ Points positifs : acceuil , trés bien accés possible aux handicapés.il livre les lunettes dans l'EPHAD.

➖ Points négatifs : 15 jours pour faire faire ses lunettes, alors que j'en n'avais pas d'autre.

Des Verres solaires dégradés

➕ Points positifs : Disponibilité et professionnalisme.
Accueil chaleureux
Grande gamme de lunettes ! De plus, cet opticien est un lunetier : donc possibilité de créer notre propre monture en fonction de nos goûts ! Un luxe

monture et verres progressifs puis monture et verres simples

➕ Points positifs : l'opticien nous a aidé à choisir les lunettes.

➖ Points négatifs : J'ai acheté des lunettes progressives pour ma mère, chaque verres coûtant 100euros. Donc avec la monture j'en ai eu pour + de 350 (sachant que je suis étudiante et boursière, cela fait beaucoup). Comme je prépare un concours et que je souhaitais éviter tout problème de paiement, j'ai payé en une seule fois : GROSSE ERREUR ! Car ma mère ne sait pas habitué aux verres progressifs. L'opticien du Krys d'Ivry m'a dit que je pouvais les changer. Un mois et demi plus tard (ma mère y est allé plusieurs fois entre temps pour dire qu'elle ne s'y habitué, mais d'après elle, il ne voulait rien faire tans que je n'étais pas là). En tout cas, j'y suis retourné. L'opticien semble réticent (il essaie de montrer que ma mère voit bien avec malgré mes insistances). Finalement on fait le changement. Il me dit de venir les chercher la semaine d'après. Je n'ai pas le temps d'y aller. J'y vais deux semaines plus tard. Quand j'y vais, l'opticien qui nous a vendu les lunettes ne nous salut même pas, et ce malgré les deux bonjours de ma mère. C'est un autre opticien (qui fait plus "vendeur", si vous voyez ce que je veux dire) qui nous accueille. On s'installe, je lui dit le nom, il me donne les lunettes puis me parle de "geste commercial" ! J'ai un mauvais pressentiment. Je lui demande une nouvelle facture à la fin. Celui refuse, me dit que non, il nous rembourse pas. (J'ai oublié de mentionné qu'au tout début, on avait fait deux paires de lunettes, la seconde étant à 1euro, 1ère paire de verres progressifs et la deuxième paire pour voir de près, sachant que ma mère n'est que très (très !!!!) légèrement myope). Il m'explique que ma mère a donc un verre SANS CORRECTION et un verre avec une TRES FAIBLE correction !!!!! ! Donc faites le calcul. 4 ans que j'achète chez Krys sans problème(une paire justement à celle d'Ivry Jeanne Hachette et une autre à Saint-Lazare) et bien je vous dire que plus jamais je n'achèterais chez eux. Et c'est avec vigueur que je vous le conseille. PS : je suis désolée pour les fautes d'orthographe.

accueil très agréable, choix des montures avec des modèles originaux que l'on ne voit pas ailleurs (exemple : je chercais des lunettes rondes, elle en avait alors qu'elles sont rares en ce moment !) et il y a des modèles pour enfant et pour bébé (lunettes de vue et e soleil) très sympas !

➕ Points positifs : accueil, écoute, sourire, SAV

➖ Points négatifs : rien

Accueil très agréable, magasin très joli, montures très variées et très mode et écoute et SAV impeccable, je vous la recommande !

➕ Points positifs : Ecoute, sourire et SAV

➖ Points négatifs : rien