Opticiens à Le Val Saint Germain (91530)

DEUX PAIRES DE LUNETTES DE VUE POUR MA FILLE
AU LIEU DE CHOISIR UNE PAIRE DE LUNETTES DE VUE ET UNE PAIRE DE SOLEIL NOUS AVONS CHOISI DEUX PAIRES DE LUNETTES DE VUE

➕ Points positifs : une boutique que je recommane les yeux fermés. Une équipe accueillante, efficace, bienveillante, arrangeante, et qui trouve des solutions à tous problèmes
rapport qualtié prix très correct et les montures de lunettes tiennent très longtemps
je suis ravie d'acheter mes lunettes chez GENERATIONOPTIQUE78

➖ Points négatifs : AUCUN

pour achat de lunettes vision de prés vision de loin

➕ Points positifs : j'ai aprècié la qualité, la compétence, l'amabilité de la remplaçante

➖ Points négatifs : Chez la responsable, je n'ai pas aprècié ce qui suit :
Je suis venue faire faire mes lunettes avec plusieurs anciennes montures en bon état, dont une de ma maman, une de mon papa et une Dior trés belle
Aucune monture ne convenait; sans que je puisse choisir, elle m'a proposé des montures qui convenaient, trés cheres (une monture Maubuisson)Bon, Ok
mais je suis repartie au moment de la fermeture du magasin,en oubliant de reprendre mes anciennes montures;
j'ai rappelé, mais c'était fermé; j'ai rappelé le lendemain dés l'ouverture : toutes mes montures étaient déjà envoyées au lyon's club . . . !
d'autre part, la monture Maubuisson a du être remplacée car elle était sous garantie; elle n'a pas su la réparer; je n'ai récupèré mes lunettes que lorsque la remplaçante est arrivée; elle m'a réparé mes lunettes immédiatement !

monture et verres correcteurs

➕ Points positifs : choix de lunettes correct
promo 40% Monture et Verres pour achat > à 250e

➖ Points négatifs : après une 1ere visite je suis ressorti avec un devis incluant la reduc 40% + possibilité 2eme paire pour 2 euros (devis 236e après reduc). à la 2eme visite je choisis une monture légèrement moins chère donnant un total de 220e, mais là le vendeur m'annonce que je n'ai pas le droit à la 2eme paire pour 2e, sauf si je paye les verres!
rien à faire malgré le fait que le devis initial le proposait et que les conditions de la pub étaient remplies.
j'aimerais bien pouvoir me plaindre auprès de la maison mère

Satisfait

➕ Points positifs : prestations et produits

➖ Points négatifs : tout etait parfait

Des lunettes de vue avec correction progressive. (Monture + verre)

➕ Points positifs : Bon accueil et écoute du client ! Effort de recherche sur les meilleurs prix !

2 paires de lunettes

➕ Points positifs : acceuil , trés bien accés possible aux handicapés.il livre les lunettes dans l'EPHAD.

➖ Points négatifs : 15 jours pour faire faire ses lunettes, alors que j'en n'avais pas d'autre.